海带宝-新手指南

 永利网址     |      2019-07-28 05:54
根据海关要求,个人物品申报必须提供真实的收件人身份证信息。如身份证信息有误,包裹会被卡关,甚至被退运,后果由客户自行承担。请先在海带宝官网查询是否入库或联系在线客服,如确认未入库,联系海外电商网站告知快递未送达,电商网站会联系快递处理或重新补发(注:也可能错签收地址会退回到快递公司,快递公司会再次派送到我司仓库),以上情况无法确认包裹送达情况,海带宝无法承担赔付责任。第三种由于海外仓库周末休息,快递网站会默认显示拒收,正常情况下,快递公司会在海外仓库工作日再次派送,但是为了保险起见,建议您邮件给海外电商网站,我司会密切留意清关动态,待通关后会第一时间安排快递送出,但是清关环节属于海关行为,具体的清关时效我司无法把控,用户于非正常签收之日起10个自然日内按照理赔需要提供的资料提供材料,缺一不可,货物已有签收轨迹,则自签收之日起10个自然日后,将不再接受任何理赔申请;货物已有海外转运仓入库轨迹,无签收轨迹,则自入库之日起 6个月后,将不再接受任何理赔申请。货物已有签收轨迹,则自签收之日起10个自然日后,将不再接受任理赔申请;货物已有海外转运仓入库轨迹,无签收轨迹,则自入库之日起6个月后,将不再接受任何理赔申请。